매장·서비스 이용
본사와 지점이 안내 글을 나눠 맡아 오래 쓰는 기준
발행일여러 매장이 있는 사업장에서 본사 글과 지점 글의 책임을 나누어 오래 쓸 수 있게 하는 기준입니다.
더 읽기 →매장·서비스 이용
확인할 정보를 정리하고, 실행하는 방법을 기록합니다.
매장·서비스 이용
네일숍을 처음 찾는 손님이 예약 전에 확인하는 정보와 안내문 구성
발행일처음 방문하는 손님은 디자인 사진 외에도 위치, 예약 시간, 시술 범위를 확인합니다. 안내문에 넣을 정보와 예약 흐름을 정리했습니다.
더 읽기 →매장·서비스 이용
온라인 홍보를 맡긴 업체와 계약을 끝낼 때 계정과 원본 파일을 누가 갖는지 정하는 법
발행일외부 업체에 온라인 홍보를 맡길 때 계약 전에 계정 소유, 원본 파일, 변경 기록의 접근권을 어떻게 나누고 인계할지 정리한 실무 기준입니다.
더 읽기 →매장·서비스 이용
생활용품 매장 글의 확인 담당을 나누고 수정 의견을 사실과 선호로 구분하기
발행일여러 담당자가 확인하는 매장 안내 글에서 역할을 나누고 수정 의견을 사실 오류와 표현 선호로 구분해 승인 기록을 남기는 방법을 정리했습니다.
더 읽기 →매장·서비스 이용
스튜디오가 새 수업을 소개하기 전에 시간표와 조건부터 확인해야 하는 이유
발행일운동 스튜디오가 새 수업을 알리기 전에 진행 방식, 정원, 가격 조건, 강사 정보, 예약 화면을 점검하는 순서를 정리합니다.
더 읽기 →매장·서비스 이용
사이트 메뉴를 바꾼 뒤 변경 안내 문구를 현재 경로부터 쓰는 이유
발행일메뉴를 바꾼 뒤 일부 개선이라고만 적으면 방문자는 길을 찾지 못합니다. 이전 이름과 현재 이름, 이동한 위치를 쓰는 법입니다.
더 읽기 →매장·서비스 이용
식당 예약 취소가 늘 때 원인을 나눠서 살펴보는 법
발행일예약 신청, 확정, 취소를 구분해 기록하고 예약 화면과 온라인 안내의 불일치에서 취소 원인을 찾는 식당 운영 점검 방법을 설명합니다.
더 읽기 →매장·서비스 이용
보습학원 프로모션 종료는 혜택 문구보다 진입 경로를 먼저 닫습니다
공개 확인일프로모션 종료 문구를 본문에 한 줄 추가해도 검색 제목, 이미지, 외부 링크가 예전 혜택을 약속하면 오해가 계속됩니다. 보습학원은 행사가 끝난 시점에 해당 안내로 들어오는 모든 진입 경로를 목록으로 만들어야 합니다. 공개 페이지뿐 아니라 블로그 글과 연결 버튼, 방문 직전 안내도 함께 봅니다.
더 읽기 →매장·서비스 이용
보습학원 첫 방문의 불안을 줄이는 사전 안내
공개 확인일이번 작업의 기준 질문은 ‘보습학원 첫 방문자는 어떤 정보를 미리 알면 낯선 절차에 대한 불안을 덜 수 있을까’이다. 상담 예약은 했지만 건물 진입과 도착 뒤 순서를 몰라 되묻는 상황을 해결하려면 첫 방문 안내의 현재 상태와 기대 상태를 나란히 써야 한다. 첫 방문 안내 기록에서는 차이가 보이면 해야 할
더 읽기 →매장·서비스 이용
학원 채널의 대표 글은 질문 하나를 책임져야 합니다
공개 확인일상담자는 수업 방식, 통학, 관리 제도를 설명하는 링크를 세 개 보내지만 세 글이 모두 학원 소개만 반복해 후속 질문이 줄지 않는다. 같은 현상을 본 사람마다 원인을 다르게 말할 수 있으므로 채널별 대표질문 명패에 “블로그·플레이스·홈페이지의 첫 글이 각각 어떤 학부모 질문을 맡는가”를 고정 질문으로 둔
더 읽기 →병원 홈페이지 안내
마케팅 서비스 안내
어떤 정보를, 어디에 전할지
함께 정리해보세요.
병원의 현재 운영 채널과 필요한 작업을 알려주세요.
원고·이미지·홈페이지 중 필요한 업무 범위부터 확인합니다.