사이트의 입구와 각 방은 하는 일이 다릅니다
여러 분야를 다루는 법률사무소의 웹사이트를 건물에 비유하면 대표 업무 페이지는 입구 안내판이고, 세부 글은 각각의 방입니다. 안내판은 어떤 사건을 다루는지 보여 주는 데 집중하고, 방에서는 한 가지 질문에 깊이 답합니다. 이 구분이 흐려져 한 문단에 민사, 형사, 이혼, 회생을 검색어처럼 나열하면 독자는 안내판도 방도 아닌 곳에 서 있게 됩니다.
분야마다 먼저 정리할 내용이 다릅니다
돈이 오간 문제를 다루는 글은 계약의 경위와 금전 이동, 상대방과 주고받은 연락처럼 사건의 흐름을 시간순으로 적도록 안내할 수 있습니다. 수사나 재판 절차를 다루는 글은 받은 문서의 종류와 일정, 지금 진행되는 단계를 확인하게 합니다.
가족 관계의 문제를 다루는 글은 자녀와 재산, 합의의 여부를 나누어 설명하고, 채무 정리를 다루는 글은 소득과 빚의 상황을 정리하는 질문에서 출발합니다. 같은 서류 목록이 모든 분야에 통한다는 식의 설명은 피해야 합니다.
세부 글의 제목에는 독자가 처한 시점을 담습니다
세부 글은 "소장을 받았을 때", "상담 전에 지급 기록을 정리할 때"처럼 구체적인 시점에 답하는 제목이 읽기 좋습니다. 표현만 다른 검색어라도 같은 답이 필요하다면 한 글에서 함께 다루면 충분합니다.
제목과 지명만 바꾼 복제 글을 늘리면 페이지의 역할이 흐려지고 갱신할 글만 늘어납니다. 새 글을 올리기 전에 같은 질문에 답하는 기존 글이 없는지 먼저 찾아보세요.
기한과 결과는 단정하지 않습니다
법적 기한이나 결과를 언급하는 문장은 특히 조심해서 써야 합니다. 문서의 종류와 절차, 문서를 받은 날짜에 따라 대응이 달라질 수 있어서 온라인 정보만으로 개별 사건의 결론을 내리게 해서는 안 됩니다.
수임에 드는 금액도 사건의 난이도와 업무 범위에 따라 달라질 수 있다는 전제로 씁니다. 실제로 있지 않은 성공 이야기나 결과를 확정하는 표현은 넣지 않습니다.
지역 이름은 상담 장소와 방법에 붙입니다
지역 이름은 실제 상담이 이루어지는 장소와 방법을 설명할 때 의미가 있습니다. 여러 지역에서 방문한다면 위치와 예약 방법을 분명히 안내하되, 지역마다 같은 법률 설명을 복제하지 않습니다.
모바일에서 연락 버튼과 문의 경로가 작동하는지, 정보 글이 해당 분야의 상담 안내로 이어지는지도 정기 점검 항목에 넣어 두세요.
분야별 글을 늘리는 목적을 점검합니다
분야별 글을 만드는 목적은 검색어를 늘리는 데 있지 않습니다. 독자가 지금 놓인 절차를 이해하고 상담에 가져갈 자료를 구분하도록, 분야마다 다른 질문에 각각 답하는 데 있습니다.
게시 점검표에는 글마다 질문이 하나로 모이는지, 다른 분야의 서류 목록이 섞이지 않았는지, 다루지 않는 분야가 안내 목록에 올라 있지 않은지를 넣어 두면 좋습니다.
점검표는 길 필요가 없습니다. 질문이 하나로 모이는가, 서류 목록이 분야에 맞는가, 기한과 결과를 단정하지 않았는가 정도의 세 줄이면 담당자가 바뀌어도 같은 눈으로 글을 볼 수 있습니다. 한 번 만든 점검표는 새 글을 올릴 때마다 꺼내 쓰게 됩니다.
점검표를 공유 문서에 두고 수정 이력을 남기면 어떤 기준이 언제 바뀌었는지도 함께 추적할 수 있습니다. 개인별 사정은 저마다 다르므로, 글 말미에는 구체적인 판단이 필요하면 상담에서 확인하라는 안내를 두는 것도 잊지 마세요.
법률 광고에 관한 표현과 실제 업무 범위는 공개하기 전에 담당자가 검토해야 합니다. 결과를 암시하는 문장이 없는지 마지막으로 소리 내어 읽어 보고, 검토한 사람과 수정한 날짜를 기록해 두면 다음 갱신 때 같은 점검을 빠르게 되풀이할 수 있습니다.
새 분야를 추가할 때의 순서
사무소가 새로운 업무 분야를 추가하려 할 때도 같은 원칙이 적용됩니다. 먼저 실제로 맡을 수 있는 범위를 내부에서 확정하고, 그 분야에서 독자가 처음 던질 질문을 세 가지쯤 적어 봅니다. 그다음 대표 페이지에 짧은 소개를 넣고, 각 질문에 답하는 세부 글을 한 편씩 만든 뒤 서로 연결합니다. 글이 충분히 쌓이기 전에 분야 이름만 메뉴에 올려 두면 독자는 빈 안내를 만나게 되므로, 공개 시점은 연결이 갖춰진 뒤로 잡는 것이 좋습니다. 이 순서를 따르면 분야가 늘어도 사이트의 구조가 흐트러지지 않습니다.